¿Cuándo ocurrirá este cambio?

Anticipamos que Home Assist Health comenzará a servir a los clientes a partir de Julio de 2014. Pondremos actualizaciones en nuestro sitio web en www.completecomfortcare.org en cuanto estén disponibles.

¿Se reubicará la oficina?

Sí nos reubicaremos. Aún no se ha determinado cuál será la nueva ubicación.

¿Se verán afectados mis horas y servicios debido a este cambio?

No. Sus horas y servicios no cambiarán como resultado de esta transición. Trabajaremos muy de cerca con usted, su cuidador, su Supervisor de la Atención al Cliente y su Administrador de casos del plan de salud para asegurar que no haya problemas durante la transición a Home Assist Health. 

¿Podré seguir con mis cuidadores actuales?

Sí. Sus cuidadores no cambiarán como resultado de esta transición.

¿Será diferente mi Supervisor de la Atención al Cliente a través de Home Assist Health?

No. Continuará teniendo el mismo Supervisor de la Atención al Cliente que tiene actualmente a través de Complete Comfort Care.

¿Se me mantendrá informado de estos cambios mientras van ocurriendo?

Sí. Lo mantendremos informado como parte de sus visitas al hogar y además usted puede informarse al visitar nuestra página en internet en www.completecomfortcare.org 

¿Mi Administrador de Caso del plan de salud está enterado de estos cambios que ocurrirán?

Sí. Estamos haciendo todo esfuerzo para comunicar la información nueva al cliente, los cuidadores y el Administrador de casos al mismo tiempo.