PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE LOS CUIDADORES

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES DE LOS CUIDADORES 

¿Continuará Home Assist Health siendo parte del Maricopa County Special Healthcare District?

No. Home Assist Health será una base comercial por separado.

 

¿Se reubicará la oficina?

Sí nos reubicaremos. Aún no se ha determinado cuál será la nueva ubicación.

 

¿Podré seguir participando en el Arizona State Retirement?

No. Una vez que ocurra la transición, ya no podrá participar en el ASRS debido a que ya no seremos parte del Maricopa County Special Healthcare District.

 

¿Continuará igual mi salario?

Sí.

 

¿Será diferente mi Supervisor de la Atención al Cliente a través de Home Assist Health?

No. Continuará teniendo el mismo Supervisor de la Atención al Cliente que tiene actualmente a través de Complete Comfort Care.

 

¿Qué sucederá con mis beneficios de seguro si he sido un cuidador por mucho tiempo que aún tiene beneficios médicos a través del Special Healthcare District?

El equipo administrativo comunicará la disponibilidad de beneficios al cambiar a Home Assist Health.

 

¿Con este cambio se verá afectada mi capacidad de proveer servicios a mi cliente?

No. Usted continuará proporcionando servicios a su cliente pero recibirá pago a través de Home Assist Health. No habrá interrupciones en los servicios ni horas de su cliente.

 

¿Se continuará tomando la cantidad obligatoria para jubilación de mi cheque si trabajo 20 horas o más una vez que seamos Home Assist Health?

No. Ya no contribuirá al Arizona State Retirement así que ya no se tomará una cantidad de su cheque para la jubilación.

 

¿Ofrecerá beneficios la compañía nueva?

El equipo administrativo comunicará la disponibilidad de beneficios al cambiar a Home Assist Health.

 

¿Como resultado de este cambio habrá cambios en las normas y procedimientos?

Sí. Cualquier cambio a las normas y procedimientos se comunicará a través de actualizaciones frecuentes.

 

¿Habrá alguien que me pueda ayudar con cualquier trámite necesario para el cambio a la nueva compañía?

Sí. Su supervisor asignado estará en contacto con usted como sea necesario para asegurar una transición sin problemas a la nueva compañía.

 

¿Tendré un nuevo Supervisor de la Atención al Cliente?

No. Su supervisor asignado continuará siendo el mismo.

 

 

¿Se me mantendrá informado del avance en relación al cambio a Home Assist Health?

Sí. Se darán actualizaciones a través de su supervisor asignado en las visitas al hogar, mediante  correo y actualizaciones en la página de internet en www.completecomfortcare.org.

 

¿Se notificará al cliente de estos cambios anticipados?

Sí. Todos los cambios están siendo comunicados de manera simultánea a los clientes, cuidadores y Administradores de casos del plan de salud.

 

¿Dónde puedo encontrar información actualizada?

Puede ver las actualizaciones relacionadas con esta transición en www.completecomfortcare.org.